probleme avec le tchat

hello

je suis venue sur le tchat comme prévue , l 26 mais impossible la page ne s'ouvre pas je n'ai
même pas pu m'identifier .
je vais sur portail et normalement la page pour le tchat doit apparaitre.??
moi je n'ai que les commentaire , quelqu'un peux m'expliquer quoi faire , j'apparais pourtant en ligne svp que faire pour aller jusqu'au tchat
jovahine